История о том, как семейная пара из арендаторов превратилась в собственников, доверивших нам управление своей квартирой
Хороший сервис всегда заметен
Знаете, как понять, что вы делаете свою работу действительно хорошо? Когда клиенты хотят не только пользоваться вашими услугами, но и работать с вами с другой стороны. Именно такая история произошла с одной семейной парой
Как всё начиналось
Обычное обращение: семья искала квартиру в аренду. Мы провели стандартную процедуру:
Всё как обычно – чётко, прозрачно, профессионально. Но именно эта "обычность" и сыграла решающую роль
- Показали подходящие варианты
- Проверили потенциальных арендаторов
- Подготовили документы
- Организовали заселение
Всё как обычно – чётко, прозрачно, профессионально. Но именно эта "обычность" и сыграла решающую роль
Что их зацепило?
Через пару месяцев проживания наши арендаторы отметили несколько важных моментов:
- Прозрачность всех процессов
- Быстрое решение возникающих вопросов
- Профессиональный подход к делу
- Комфортное взаимодействие
- Чувство защищенности
Как мы организовали процесс
- Провели оценку квартиры
- Составили план подготовки
- Организовали клининг
- Сделали профессиональные фотографии
- Разместили объявления
- Начали поиск арендаторов
Почему это работает?
Такая история – лучшее подтверждение качества нашей работы. Ведь арендаторы видят процесс изнутри:
- Как мы общаемся
- Как решаем проблемы
- Как выстраиваем отношения
- Как заботимся о недвижимости
Что получилось в итоге?
- Новые довольные клиенты
- Ещё одна квартира под управлением
- Стабильный доход для собственников
- Подтверждение качества нашей работы
Мораль истории
Когда ты делаешь свою работу хорошо, это замечают все – и арендаторы, и собственники. А довольный арендатор сегодня может стать твоим клиентом завтра.
Это история не только о профессионализме, но и о доверии. Люди, которые сами прошли через процесс аренды с нами, своими глазами увидели, как мы работаем, и решили доверить нам свою недвижимость. Это дорогого стоит
Это история не только о профессионализме, но и о доверии. Люди, которые сами прошли через процесс аренды с нами, своими глазами увидели, как мы работаем, и решили доверить нам свою недвижимость. Это дорогого стоит
Ключевые выводы
- Качественный сервис заметен во всех деталях
- Довольные арендаторы – лучшая реклама
- Профессионализм порождает доверие
- Хорошая репутация работает на вас
P.S. А знаете, что самое приятное в этой истории? То, что она не уникальная. У нас уже несколько клиентов пришли к нам именно так – сначала как арендаторы, а потом доверили нам управление своей недвижимостью.
Хотите убедиться в качестве нашей работы? Начните с малого – арендуйте квартиру через нас или доверьте нам управление своей недвижимостью. А дальше... дальше вы сами всё увидите!
